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Nubank é confiável?

Empresa verificada

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Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.

Reclamações recebidas
57.048
Reclamações respondidas
99,5%
Aguardando resposta
270
Reclamações resolvidas
93,2%
Voltariam a fazer negócio
81,4%
Reclamações avaliadas
23.791
Nota média do consumidor
7,75
Tempo médio de resposta
4 dias e 1 hora

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Nubank nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026RA1000
Abr 2026RA1000
Mai 2026RA1000
Jun 2026RA1000
Jul 2026RA1000
Ago 2026RA1000

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Negociação e SCR

- Negociação: Para negociação de valores em aberto, estamos disponíveis todos os dias no chat do app e telefone ao lado.

- SCR: No relatório do Registrato constam dívidas a vencer, vencidas e prejuízos por atraso prolongado. O BACEN mantém registros dos últimos anos, sem dados históricos.

Negociação e SCR

- Negociação: Para negociação de valores em aberto, estamos disponíveis todos os dias no chat do app e telefone ao lado.

- SCR: No relatório do Registrato constam dívidas a vencer, vencidas e prejuízos por atraso prolongado. O BACEN mantém registros dos últimos anos, sem dados históricos.

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  • Roubaram meu celular. O que eu faço?
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  • Sofri um golpe e transferi meu dinheiro para uma conta que não conheço, o que eu devo fazer?
  • Não reconheço uma compra no meu cartão ou na minha conta, como o Nubank pode me ajudar?
  • Por que estão cobrando juros na minha fatura?

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As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

36,54%
Cartões de Crédito

Problemas

18,08%
Cobrança indevida

Produtos

45,98%
Cartão de crédito

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